华为授权店未告知系统缺陷拒退换
网友保保_JPHSbOMm
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2025年。12月25日，我在遂溪。东山路。15号华为授权店买了价值2699nova 15手机，在我购买的过程中。他的店员没有跟我说。60系统有缺陷。有很多软件不适配。我拿回去使用，后来我跟他反映说要退货。退钱。店里面的店长。他说这不是质量问题。不能退货退款。以刷机方式去退回4.3系统给我，我不同意。因为我在网上面查刷机是存在风险问题。店员是说不是刷机，只是系统退。但是我那天我拿到赤坎公园1号的华为授权店，问工作人员跟我说是刷机。现希望部门协调退款退货。
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