爱奇艺自动续费未告知且拒退费用
网友保保_Kzz14JuH
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本人于2025年1月4日被爱奇艺以苹果商城自动订阅为由扣了238元年费,在1月6日发现后立即关闭了自动订阅功能,并马上找到爱奇艺以及苹果方向双方说明了诉求,首先没有同意本人续购年费,在本人发现后两日内申请退费,因之前是公司在使用,本人已经离职半年了,根本没有再续费的意愿,并且本人并非要求全额退款,只是想着退2月份之后的费用,但是两方都是相互推诿,让我不知如何是好?苹果方一直没有给我一个不退费的理由,爱奇艺则是说他们没有收到钱,让我找苹果方,真是不知道怎么办
