酷狗音乐自动续费未提醒且不退款

网友保保_cdca17ff 2026-01-11

处理中

我要求全额退款在我不知情的情况下没有以显著的方式提醒我要自动续费现在我要退款一直不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 14:57:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 14:46:04

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100335388

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