盒马无故扣款且退款未到账

网友保保_n6EO7AHw

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盒马信誉何在 安全性能否得到保障 盒马众人信任的企业,请解释一下在我没有订购商品的情况下,竟然在我的订单上显示订单扣款,如果我没有仔细查看订单,此笔交易在我不知情的情况下扣款而且东西不知被谁所收,这个情况非常恶劣我的支付信息是否被泄露,请盒马予以解释,这不仅是我个人关乎盒马网上订单购买的所有用户群体。我已多次向盒马客服投诉,始终得不到答复,虽说盒马订单有显示我无故扣款退款成功,但已经半个多月了,退款始终没有到账,还有我订的物品没有送到,申请退款,盒马订单显示退款成功,但也是半个多月了没有到账,请问盒马你们的账户管理如此混乱吗???

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