老凤祥隐瞒一口价黄金克重诱导消费

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本人于2026年1月26日 在老凤祥银楼民治大润发专卖店购买一口价黄金素戒实付金额1180 交易凭证(发票/小票/支付记录)齐全。购买时,店员仅强调款式优势、工艺特殊,未主动告知饰品具体克重、折算单价,也未说明一口价黄金与按克黄金的价格差异及售后置换限制,刻意隐瞒核心信息诱导我下单。当我付完款才告知我这是空心的 这是隐瞒 回家后查看吊牌发现,该饰品仅0.55克 折算单价远超同期市场黄金售价,溢价严重不合理。依据《消费者权益保护法》,商家侵害了我的知情权与选择权,现明确诉求:1. 全额退货退款;2. 商家书面说明隐瞒信息的原因

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投诉信息
老凤祥 老凤祥客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1180元
投诉编号:
100336919
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