抖音商城强卖清仓商品不退换

网友保保_87012fdf 2026-01-11

已完结

我于2026年1月11日17:11:10在抖音直播间购买了一件外套，家人不喜欢我就申请退款，结果商家我刚下单商家就给我发货了，我联系商家说清仓商品不退不换，联系官方客服也无果，这是在强买强卖！！！

投诉进度

用户申请完结

2026-01-12 10:34:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 18:41:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 18:29:19

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

100336947

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