抖音商城购买商品为假货

网友保保_z1WgCOdR 2026-01-11

已完结

我于25年5月27购买。*期去兑换发现是假货验货后珠子颜色都不对

投诉进度

用户申请完结

2026-01-12 13:03:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-01-12 11:05:36

用户补充投诉

2026-01-11 21:19:24

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 17:55:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 17:55:17

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

1951元

投诉编号：

100336739

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