95分APP欺诈消费者诱导付款拒不退款
网友保保_4U1Bnhqy
在得物*台购买一件羽绒服，9999元，被诱导到95分*台(上海置潮信息科技有限公司）付款，商品标注全新未使用，吊牌微瑕。收到后发现衣服未悬挂吊牌。我试穿后因不合适，在规定退货时间寄回。*台以我丢失吊牌为由，拒绝退款，协商多次退款无果，被迫同意建议转卖的方案。寄回后*台鉴定商品为使用成色微瑕，出价有明显折损，约3000元。并收取我鉴定费用和*台服务费约10%。这些费用在建议我同意转卖方案时未提出。 现举报该*台欺诈消费者，理由如下: 1.欺诈商品成色。我在购买商品时*台标注全新未使用，我仅试穿寄回，*台二次鉴定为微瑕有使用痕迹。并*取我卖出，*台涉嫌*取我同意转卖方案，*取我承担折价金额损失和二次支付*台服务费。怀疑*台和发货方狼狈为奸。2.隐瞒关键信息，商品售卖时标注全新未使用，商品吊牌微瑕。收到时发现商品并未悬挂吊牌。客服反映吊牌单独封在小袋里。吊牌微瑕和不悬挂吊牌是不一样的，*台存在表达模糊，欺瞒消费者的动机。3.解决问题不积极，拖延时间。*台没有能随时联系的客服渠道，解决方案只能等待客服回电。每次1-2天不等。已经沟通两周未果。*台存在消极行为，让客户利益进一步受损的行为。 我的诉求: 全额退款。作为一个多年的网购消费者，希望能净化网络购物环境，惩罚无良*台，为消费者提供保障
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