抖音商城商家不兑现九个月无效退款承诺

网友保保_MaDdOQqw 2026-01-11

已完结

2025四月份买的枕头商家承诺九个月无效包退运费退货退款现在承诺不兑现，*台包庇商家不给处理

投诉进度

用户评价

2026-01-12 16:26:30

用户申请完结

2026-01-12 16:26:07

申请原因

谢谢你们

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 14:03:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 20:37:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 20:29:54

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

100337557

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