京东退款未到账且客服推诿
网友保保_CHFVMBvQ
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我于2026年1月9日购买京东商城购买SHOOT BRAID品牌鞋,于1月9日23时11分提交退款申请,早上1月10日八点二十分退款成功,银行卡没入账,客服一直在退银行的问题,1.11日给银行打电话没有收到退款信息,客服一直说跟他们没关系 他们已经退款,我现在诉求就是赶紧退还我的424.43。压着消费者的金钱
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