韵达快递未按要求配送植物幼苗

网友保保_GdWoulpR 2026-01-11

处理中

我在淘宝购买了植物幼苗，快递包裹未经同意被放到了韵达的快递驿站，联系了快递员改送到填写的地址，对方当时表示同意，但却一直没有配送。后面又多次联系了韵达快递官网客服，可至今仍旧没有派送。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 20:59:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 20:59:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-11 20:54:21

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷延误邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

5.77元

投诉编号：

100337665

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