快团团商品不符且拒绝退货退款
网友保保_iXvT3cyf
处理中
我于2025年12月30日在快团团网购一件羽绒服，商品描述不符，尺寸很大，要求快团团的团长退货退款，团长拒绝退款，并说他们是不允许退货退款的，至此团长很少回复顾客信息，打团长联系方式，团长直接挂掉不接，完全联系不到人；其次，快团团官方客服推诿责任，一直与拼多多客服互相踢皮球，不解决问题，一直重复一样的话术；三、拼多多最为快团团的*台，包庇快团团，一直敷衍顾客说专员正在处理，要顾客等待结果，但是接连一个星期，多次重复一样的话术，并未实际解决顾客问题，而且从未告知过顾客结果，打拼多多客服电话，也被告知正在处理，每次打电话都是用专员正在处理来搪塞消费者，其实就是一直拖着不处理，拼多多与快团团蛇鼠一窝，强买强卖，共同欺诈消费者。
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