机械革命笔记本频繁故障要求退赔

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处理中

本人于2023年9月4日在京东*台购买机械革命笔记本电脑,价格7960.70元。该电脑自购机起便故障不断:1. 2023年9月7日即出现黑屏无法开机,经换新处理。2. 2024年12月发现电池故障,需插电才能开机使用,由于工作需要。并没有维修。3. 2025年8月因无法充电,付费400元更换电池。4. 2025年12月再次黑屏,付费1850元更换主板。维修后于2026年1月11日收货,开机仍无法进入系统,操作客服指导方法无效。 此电脑在两年多内反复出现黑屏、电池、充电等不同组件的严重故障,经多次付费维修后问题依旧,已完全无法正常使用,本人有理由认为其存在根本性质量缺陷。根据《消费者权益保护法》相关规定,现要求对问题商品作退货处理,退还购机款7960.70元及维修费2250元,共计10210.70元。

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