螃蟹交易账号图标不符致纠纷

网友保保_BKFlMUgw 2026-01-11

处理中

我于2025年11月26号于螃蟹交易*台购买的账号因图标内容于实际不符，无限出现人脸识别现在造成账号纠分，卖家态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 08:01:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 22:46:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 22:39:13

投诉信息

螃蟹交易（博淳网络）

投诉问题：

账号纠纷客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款修改实名认证解释

涉诉金额：

770元

投诉编号：

100338206

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