淘宝隐藏开通省钱卡涉嫌误导消费

网友保保_xQHP0H3N 2026-01-12

审核中

在淘宝购物付款时被隐藏式开通（省钱卡），且没有任何文字提醒，和客服沟通后拒不退卡，不承认客户被隐藏式消费，个人觉得这种行为已经构成欺*消费者权益，希望得到妥善解决！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 00:41:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 00:34:30

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100338599

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