拼多多商家拒退错充腾讯VIP款项

网友保保_mfC2s0zl 2026-01-12

处理中

2026.1.14号我在拼多多声森数娱专营店买了腾讯vip数字错了没有一分钟就要求退款了，商家不急于退款，还直接冲到错误账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 00:42:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 00:42:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 00:36:58

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发错货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

50.8元

投诉编号：

100338609

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