荟萃楼珠宝隐瞒克重诱导消费
网友保保_hzNTzUEG
已完结
在2025年1月11日下午九点左右 在辽宁省沈阳市和*区太原南街33号、35号荟萃楼领启珠宝店珠内购买足金转运珠花费1989元，付款前并不知晓转运珠克重！后开发票才查询到黄金克重只有0.749克！我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以2655.54元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导未成年消费者消费！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
