荟萃楼哈西万达店金戒指克重不符、有划痕且拒退

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我在2026年2月10号周二在哈尔滨哈西万达店荟萃楼花2330元买了一个金戒指,当时在我强烈要求下才勉强给我称了重量,称上显示1.3,当时带有标签,他说跟这重量大差不差,其中一直未佩戴,在2026年2月13号。想打开戒指戴,发现其中有划痕,然后今天就想要去退款,并不给我退,当时哈西万达商管也不管,在我强烈要求下,在今天给我打了小票,当时没打小票,说是情人节优惠打不出来票,但是今天我看见小票上面显示是****,不管金价再怎么涨,也不至于涨到2330元买个0.9几克的戒指吧,而且当时一口价,你也并没给我说明一口价跟正常克重的区别,说了这个是硬金,正常一g的会变形,这不纯纯就是诱导消费,并且欺*消费者吗?而且接着有划痕,你一直跟我说没有质量问题,那这个不是质量问题,是属于什么呢?属于我眼睛瞎,是吗,而且克数还用小片挡住了,用两个订书钉钉,是生怕我看见是吗

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