未成年人擅自充值332元要求退款

网友保保_cclFNJoC 2026-01-12

处理中

在2026年1月4号和5号18点左右7岁小孩在监护人不知情情况下玩蛋仔派对充值了332元，造成我财产损失，我诉求全额退还我332元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 08:01:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 03:08:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 03:07:36

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

332元

投诉编号：

100338848

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