淘宝店铺不处理故障充电器退货退款

网友保保_hnnSDXyE 2026-01-12

审核中

我于2025年11月19花329元在淘宝天猫AppleStore官方旗舰店，购买的Apple苹果40W动态电源适配器，11月28日签收用到2026年，1月10日，期间充电20次，充电器头就坏了找店铺客服处理，客服不处理一直拖拉已经影响我正常使用充电器已经用不了要求*台给我退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 08:28:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 08:22:09

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款解释

涉诉金额：

329元

投诉编号：

100339115

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