淘宝*台纵容三无保健品售卖

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2024年10月21日,我在天猫“炫创保健用品专营店”购买南京同仁堂鹿茸血人参五鞭合一产品(订单号4088****7645),实付190.12元。后发现产品生产商安徽济世堂生物科技有限公司食品生产许可证显示异常,无法完成验证;向商家索要所购批次质检报告时,对方提供的是安徽孜善堂健康科技有限公司的报告,与实际生产商不符,且始终未能提供合规质检报告。 我就此问题向天猫*台和商家反馈,双方均以过售后期为由拒绝处理,商家还声称产品经*台审核上架无需担责。该产品无合规质检报告、生产商资质异常,涉嫌违反《食品安全法》相关规定,严重侵害消费者权益。 现要求:1. 商家退款并依法赔偿;2. 天猫*台履行监管责任,对违规商家进行处理;3. 相关方提供产品合规质检报告及生产商有效资质证明。

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涉诉金额:
190元
投诉编号:
100339145
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