申通快递物品破损拒赔投诉
网友保保_VdnaWZZB
处理中
本人于2026年01月08日凭取件码签收上述快递后，当场/开箱发现物品出现破损情况，随即向申通快递派件员及当地网点反馈该问题，并按要求提供了破损照片、快递面单等相关证据，要求进行理赔。但截至投诉当日，申通快递既未给出具体的理赔方案，也无工作人员跟进处理，多次沟通均被拖延、敷衍，严重侵犯了我的合法权益
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
