淘宝商家退货收费不合理且客服态度差
网友保保_4ugxn1E7
已完结
我在1月5号的时候买了一双童鞋收到货发现鞋子大了，商家没尺码了我就退回去了，然后卖家收取了12的快递费用，之后我就找商家提供发货来时收取12的快递物流费用账单，让他证明实际金额是不是这么多，因为退回去的官方物流费用就6块5，和商家说了半天，商家就道歉不处理，然后联系了官方客服，官方客服直接跟我说有可能快递不同，然后和我说我应该买包邮的，就问一下，这是官方客服应该和消费者说话的态度吗，我买不包邮的还错了呗。
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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