支具绑带断裂商家拒退换
网友保保_HlbMiluu
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2025年12月8号在淘宝上，商家名称（益森医疗器械旗舰店）买了一款支具，用了一个月左右，支具绑带现已断裂，绑带边角起毛严重，严重存在质量问题，购买时，商家承诺质保6个月，现在才用了一个月就出现质量问题了，已经向商家发起退货退款申请，但是商家表示不退款，已经侵害了消费者的合法权益，诉求商家按照承诺质保期的规定，要求退货退款！
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解决方案
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