淘宝店铺售卖二手瑕疵商品拒不处理

网友保保_A8XogCxz 2026-01-12

审核中

我于2025年12月10号在淘宝店铺学姿势海淘代付购买一件衣服，出现衣服没有原吊牌和包装且二手多处污渍磨损起球勾丝问题，侵害了消费者权益，商家行为属于欺诈行为，我的诉求是赔偿退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 16:42:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 16:16:03

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

3462元

投诉编号：

100342983

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