瑞幸咖啡外卖拒退多下单款项

网友保保_Ok7I6ZrB 2026-01-12

审核中

我于1月12日1点46分在美团外卖点了瑞幸咖啡(塘厦田心文化商业广场店)的两单外卖，刚下单2分钟发现下错了，多下了一单，我要退款一单结果商家直接拒绝，当时商品还没有被拿走，而且才俩分钟凭什么不能退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 17:03:46

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用户发起投诉

2026-01-12 16:34:11

投诉信息

投诉问题：

霸王条款联系不到客服强制消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

100343163

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