淘宝*台包庇商家退货不退款

网友保保_96456f03

审核中

我于2026年1月4号在淘宝店铺欧艺企业店店铺购买了一双复古尖头皮鞋,7号收到货后晚上回家上脚试了试,觉得不好看就申请七天无理由退货(理由是不想要了)8号上午9点上门取货,1月12号商家发图片过来说我试穿他们的鞋后有磨损,本人正常试穿并未穿出门过,该店铺的鞋怕磨损并没有带防磨损膜,本人严重怀疑商家发的就是残次品然后为了货能尽快卖出去出的招。后经*台介入,淘宝客服打电话给本人说的确有磨损,本人严重怀疑淘宝*台包庇商家欺*消费者,淘宝客服告知本人给本人100元的红包优惠卷就是不给退款。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像