申通快递服务问题及辱骂投诉

网友保保_d39d6644 2026-01-12

处理中

因快递员遗忘未按时送货导致售后超时，沟通中遭到快递员辱骂。于是我投诉至申通，申通处理人员态度蛮横，偏袒快递员，并与消费者对骂。同时强调“你怎么投诉我都不怕，反正都是我处理，你没办法”

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 17:38:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 17:38:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 17:03:55

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷辱骂/殴打客户邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

249元

投诉编号：

100343460

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