投诉淘宝的苏宁易购买的影腾网卡套餐给更改的问题,要求退货退款

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本人与2024年3月买了影腾的网卡,当时他们承诺的是0.9元一个月有100G流量,1.9月的是300G,2.9元的是1500G,后来于2024.5月又买了他们第二个,也和他们核实了套餐是不是一样的,事后一直用着,中间第二次买的这个质量有问题,头松动了 我们自己搭上运费免费换了一个,回来也是一直用着承诺的套餐,2025.12月突然套餐就不行了 现在有空了 找他们 他们给恢复了一个 另一个他们*不承认了 还说没有过0.9的套餐 幸亏还有聊天记录 聊天记录他们又不是看不到 行为太可恶了 真是让他们气*了 我现在要求两个都退货退款 真是对他们的服务态度气的不行,麻烦领导帮忙维护下我们的权益

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