淘宝商家发错货且疑中途掉包

网友保保_GyIVcalp

审核中

我在一月二日于淘宝*台FUIF旗舰店购买了一双价值3236.48元的男士棉鞋商家发错尺码我退货退款在我手里完好无损的鞋子到商家手里成了磨损提供开箱视频并不是完整的从快递驿站取出我怀疑中途掉包现在淘宝*台客服不管我我的损失谁来承担我要求退货退款

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3236.48元
投诉编号:
100344341
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!