飞猪拒绝改签且无拒绝证明

网友保保_vL33vYUc

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我有一个酒店订单,由于不可抗力原因导致需要退改。对于退订单如果无法完成的情况下,我表示可以帮我改签吗?但是飞猪这边还是不同意改签,但是酒店方他并没有拒绝我,而飞猪却给我说是拒绝了我的意思。但是酒店方他是说只要我跟这边的机构联系,通过那个机构给我改时间,他这边是能通过的。但飞猪这边却说是他拒绝了我,我叫他给出拒绝我的截图证明,他却说这里给不了。“不可取消”条款可能属于霸王条款,侵犯了消费者的自主选择权。

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飞猪 飞猪客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
730.62元
投诉编号:
100344642
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