老凤祥虚假宣传及拒开发票
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我2025年1月11日在重庆观音桥新世纪百货老凤祥店购买了三颗金镶玉，两个小的，一颗大的，当时我问一颗小的含金量有多少，店员说有0.3克左右，并且给我算了当天的金价，算下来一颗600多，跟一口价上标签差不多，我是因为这个才决定下单的，就买了三颗，一共是2008，并且当时并没有给我开发票。但是回家后发现实际上是三颗一共含金****，与店员说的完全不符。第二天我去店里协商，要求退货退款，店员概不承认，表示自己是说的三颗加起来一共0.3克，交涉未果，后来又有另一个店员跟我沟通，又称昨天说的可能是两颗小的一共****，两个店员说的都不一致。他们都表示只能换一口价的其他产品，不能退货退款。协商未果，只能求助你们，希望尽快解决退货退款的诉求，谢谢！
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