六桂福金戒克重不符涉欺诈
网友保保_gYMTopYD
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以前网购在六桂福旗舰店购买金戒指时标注金重0.6克，我前两天在金店进行置换前也称重过就是0.6克，没有磨损。在进行金饰置换，还没开始火烧融金时，金店就提前告知我戒指的圆珠里有橡胶圈，用作调节的，融金时这件烧出了黑色物质，称重随之少了0.04克。我一共置换了六件，这一件提前告知我金珠里有橡胶圈，也烧出了黑色物质。我下单时的金重是0.6克，其实是0.56克。如果不是火烧，单说称重一直以为是金净重****，我和卖家沟通时，卖家一开始不承认有橡胶圈，后来承认是有橡胶圈，但是克数很少，总之这个戒指的净金重不是096g。如果不是火烧我永远不会知道。我收到的商品与商家描述的克重完全不符，店家客观上实施了欺诈行为，虚构事实，隐瞒真相。构成了消费欺诈，这不是普通的质量问题。因此，我完全适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条关于退一赔三的规定。我的诉求就是：退还我货款274元，并支付三倍赔偿822元
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企业已经介入调查，因顾客是在第三方个人商户处烧金融金，我司不了解过程及结果，需要顾客提供所诉产品烧金前的称重信息。
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