熊猫办公诱导扣费且功能无法使用

网友保保_4319712f 2026-01-12

处理中

2026年1月12日，搜索表格模版，弹出来的熊猫办公广告，点击进去以后跳转到了熊猫AI，提示需要微信登录，用微信扫进去登陆之后，又显示需要付会员费用，因本人是面容免密付款，直接扣除了我39.9元，更可恨的是，扣了钱发现所有功能都无法使用，网络已多人被*，现找客服沟通无效，态度猖狂，投诉无门

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 21:00:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 20:48:54

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100344990

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已完结

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