韵达快递拒送上门且延误

网友保保_kvSnNTqX 2026-01-12

处理中

我于2025年1月12号在拼多多*台购买了衣服，但其驿站不但不进行其基本的义务不送货上门还擅自拒收快递到账快递延误造成了损失，且快递员态度恶劣，现要求快递员道歉且将快递送到指定地点，单号464996135240132

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 23:32:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 23:32:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 23:28:19

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉赔偿解释快速配送

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100345810

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