挖煤姬商品质量问题及售后拖延
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已完结
*台名称：挖煤机 *台经营主体：成都西格塞维斯科技有限公司 统一社会信用代码：91****08MA6632C60R 注册地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区交子大道33号1栋1单元12层1202室 投诉事项 本人于2025.12.1通过挖煤姬购买松下fs3相机，支付总金额329元，含货款、运费、关税等。收货后检测发现商品存在白屏、镜头失灵，与商家宣传的商品详情页承诺，功能完好等严重不符。 2025.12.7本人向*台售后反馈问题并提交证据，*台未按承诺时限处理，拖延至2026.1.12才给出结果，且两次处理结果完全一致，未解决核心质量问题，严重侵害消费者合法权益。 投诉请求： 1. 责令被投诉方为本人办理全额退货退款，退还所有已支付费用； 2. 责令被投诉方就售后拖沓、漠视消费者诉求的行为整改，并赔偿本人维权产生的合理费用； 3. 要求被投诉方书面致歉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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