挖煤姬*台滥用霸王条款拒赔破损商品
网友保保_dtCsyc0t
我要严肃投诉该*台长期无视消费者合法权益，利用不合理规则、霸王条款、恶意举证要求、强制时效作废等方式，肆意侵害消费者权益，行为严重违反《消费者权益保护法》《民法典》《电子商务法》相关规定。本人在购买该*台商品后，签收时即发现商品破损，第一时间按要求提交了开箱视频、破损照片、签收凭证等全部可提供的证据，已形成完整证据链，足以证明商品在运输过程中因包装不当、物流疏忽导致损坏。 但该*台不仅不履行售后责任，反而以易碎品不受理售后为由直接拒绝处理，这是典型的免责式霸王条款，单方面免除自身应承担的运输与售后保障义务，严重侵犯消费者公*交易权与依法求偿权。更过分的是，*台强制要求消费者提供邮局不对个人出具的内部记录单据，并以不提交材料就自动作废作为威胁，将本应由*台承担的举证责任恶意转嫁给消费者，属于加重消费者责任、设置维权障碍的违法行为。 *台利用不合理时间限制、强制材料门槛、违规免责条款层层刁难，让消费者维权无路、申诉无门，本质上是剥夺消费者的合法售后权利。同时，*台还存在多项不合理收费，例如消费者想确认发货前商品完好要支付20元至50远的拍照确认费 ，想要确保商品没有损坏要多付10元商品包装费，但是这些服务本来就是*台和物流该提供的最基本的保障，如果消费者没有多付这些钱，商品损坏*台就以没有付服务费为由拒绝售后，严重侵害了消费者的合法权益，服务与承诺严重不符，完全违背诚信经营原则。 上述行为已构成侵害消费者合法权益、滥用格式条款、恶意推诿售后责任等多项违规违法事实。对此，我要求*台立即停止使用霸王条款，依法履行售后义务，对我的订单进行全额赔偿。我将坚持维权到底，直至问题得到公正处理。希望*台能帮我维权，责令该*台停止侵害消费者得合法权益，我付了商品费用，*台购买费用，商品发送手续费，邮费等多个费用，得到的却是一个完全损坏的商品 ，*台和邮政物流相互推诿拒绝赔偿，作为消费者真的很难受，我的合法权益受到了严重侵害。商品订单号MYAYGJY8WYCXZMZ
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