淘宝商品退货后拒不退款

网友保保_HwUdIj7W 2026-01-13

审核中

我在特淘上买的商品质量有问题就一空壳客服介入后退货退款货卖家已收到就是不退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 06:43:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 06:39:45

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务作出处罚退货退款

涉诉金额：

57元

投诉编号：

100346314

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