淘宝闪购*台售后不作为
网友保保_RoNdgAnF
处理中
1月10日晚8点多在淘宝闪购*台下单惠邻百家超市（薛家岛店）的四件商品，第二天早上收到发现商品少一件，联系商家说缺货，但是在送货前并未接到商家通知，因为缺的那件是需要的，其他是凑单的，如果接到商家通知缺货我是不会下单的，我要求商家退款退货，商家拒绝，1月12日我申请闪购*台客服介入，闪购客服电话联系我承认是商家问题，会监管商家完成退货退款流程。但是我第二次申请时，商家仍然拒绝。投诉*台没有尽到监管职责，在明确商家问题的基础上还是没办法履行处理结果，而且在处理问题中有食品安全隐患，商家送出的食品在我家中存放已经两三天还没有处理结果，虽然有完整包装但是*台处理时间过长，商家取回再次卖出给其他消费者有食品安全隐患。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
