京东快递双面单致延误丢件及虚假信息
网友保保_ujh1xcvn
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2026年1月3日，我在大庆京东门店现场打包快递（食品）邮寄至海南东方市。1月7日起快递信息一直处于暂停状态，无更新且无人解决。11日上午我联系快递公司，被告知快递被封关有违禁品，经过反复沟通官方客服第一次也告诉我有违禁品被清关，第二次告诉我快递确实丢失了，第三次（1月11日下午5点多）告诉我快递找到了，因快递公司工作失误双面单我的快递竟然被广州退回大庆且竟然已在大庆，始发站又擅自寄出（1.11日下午3点多），第四次（1.12晚）又告诉我因为双面单我的快递从来都没发出过。我不清楚我的快递到底发生了什么？快递公司双面单、虚假发货、彻底延误，我的快递本应预计1月9日到达的快递现已延误4天，且还在路上。邮寄的是食品因为超长期不确定、温度不稳定反复已经严重影响品质口感。快递公司不重视、消极应对我的诉求，沟通中还对我进行人身攻击。现在要求退运费65元、赔偿损失500元。如若不能正常解决，我将继续向*邮政局和12315投诉。
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