中国移动乱扣费要求退费

网友保保_jUxzSQhK 2026-01-13

处理中

中国移动莫名奇妙账单中多了一个百果园随心享增值套餐，每个月收费8.8元，从2024年7月份，到2026年1月份，共19个月，8.8×19=167.2元的乱扣费，多收费，我连这个活动是干啥的都不知道，我也从未享受过这个活动的任何权益，也就是未给予任何服务，所以要求退还这20个月的费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 09:55:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 09:55:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 09:43:18

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100346873

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