淘宝店铺商品质量差拒退款

网友保保_MdA08uvn 2026-01-13

已完结

我于2025年11月17日在淘宝的半曲定制女鞋店，购买马丁靴，出现质量差问题，穿不到两个月两只鞋都开胶，现在商家以超过15天为由拒绝退款，侵害了我的合法权益，我的诉求是退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-13 11:17:49

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 10:09:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 09:56:48

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

133.73元

投诉编号：

100347001

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