中国移动乱改套餐乱扣费

网友保保_L6tB62G3 2026-01-13

处理中

中国移动在人家不知情的情况下乱更改套餐一下39套餐以下59.套餐一下128四g上网套餐189全家福套餐超出增加业务费手机代收费上网超出的费用通话费短信费咪咕视频会员乱扣费的梦网业务费点播费来电提醒功能超出上网费用视频通话一一退回但是中国移动一直不解决出来还一直欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 10:55:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 10:55:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 10:40:48

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100347387

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