淘宝商家少发货且拒不补发

网友保保_HhuEYf1B 2026-01-13

已完结

我于2026年1月4日在淘宝网上店铺名<国萌宠物食品>里下单共5个订单共计44件商品，商家只发了8件，少发36件，商家拒不承认且不补发，我录了开箱视频商家不回消息。补求就是商家补发。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-13 14:07:30

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 11:59:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 11:37:23

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理少发货联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货作出处罚解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100347959

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