淘宝百亿补贴商品破损及假货疑云
网友保保_GnOzZ2jr
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我于2026年1月6日19：50在淘宝手机app的百亿补贴频道下单一只【保税发货】Nars/娜斯超方瓶流光美肌粉底液30ml。1月9日收到货后发现两个问题。一是包装问题，无塑封包装，盒子可以随意打开，且包装上无中文标签。二是漏液非常严重，瓶体一个面都是漏的液体，无法开盖查看。当晚联系淘宝的百亿补贴客服投诉无果，后联系淘宝*台客服进行投诉，要求回复。1 月 10 日淘宝客服回复我，会在 2 日内回复解决和赔偿情况，但实际上没有任何回应。请解决以下 2 个问题，该商品包装是否符合进口商品的规范？是否是假货？另外对于商品的漏液破损问题，应该如何赔偿我的无法使用的损失。
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