中通快递丢件未及时处理

网友保保_oVr2yud5 2026-01-13

处理中

本人在抖音商城买了一双鞋但是快递一直没有物流消息打电话来说是丢件了希望给我处理一下

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 12:07:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 12:06:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 11:45:53

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误丢件提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

100348032

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