去哪儿*台收取大额退订费不合理
网友保保_9SdSovV4
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我在2025年12月31日在去哪儿*台预定了雨崩村2026年2月14号入住的订单，于2026年1月13日取消订单，在距离入住还有一个月的时间，*台收取大额退订费用。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。我的诉求：退还非法扣取大额退订费
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补充内容
已打电话和酒店商家沟通，商家同意退订，但说未入住，钱仍在平台方，并未收到。但平台称商家不愿退。要求平台退还不合理的扣费
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