抖音商城购鞋退货遭拒及虚假营业执照问题
网友保保_uiYcFASt
处理中
我于2025年12月9日购买的抖音商城维纳斯女鞋 商家说正码正拍 7天无理由退货退款鞋子第一次回来大2指 我选择换货 鞋子第二次回来后面是凹进去的 质量有问题 而且也是大一指 我选择退货退款 商家却以影响二次销售理由拒收 我申请抖音*台介入 抖音*台却一直庇护商家 给的方案不合理 抖音*台直接售后也关闭了 商家在抖音的营业执照也是海南省海口市 经海口市的市场监管部门调查 他的营业执照是虚假的所以想请*台给出解决方案处理这个事情 商品质量问题 未跟顾客说明鞋子的信息 和 商家营业执照虚假 抖音拖延庇护商家方案不合理行为 我的诉求 退货退款 商家道歉
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