热水壶换货仍损坏，要求退款赔偿

网友保保_bbMS9Dpw 2026-01-13

审核中

我2025年在淘宝上买了个热水壶，于2026年1.3坏了和商家沟通说给我换，我就把产品寄回了，可是今天换回来的还是坏的，我因为喝水少，感冒了，对我的身体健康造成影响，商家是礼茶德旗舰店，我要求是商家退款，淘宝以后我的感冒药费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 14:10:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 13:49:58

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

188.88元

投诉编号：

100349054

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