中国移动提前扣费停机引纠纷

网友保保_i7YVycf3 2026-01-13

处理中

本机被提前扣费停机。咨询服务员被回复10号扣费，实际与之不符有侵害消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 14:56:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 14:56:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 14:36:31

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100349440

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